pantalla de navegacion profesional no funciona.

hola, un saludo a todos. Soy Fontifoto y soy nuevo en el foro.
por favor necesito de vuestra ayuda.
el otro dia de repente se me apago la pantalla del navegador y ya solo sale el logotiipo de bmw y no me funciona ni el navegador, ni la radio, ni el telefono, etc y el boton del idrive se ha quedado como loco.
¿que avería puede ser? ¿como se puede arreglar? me han dicho que hay en este foro un crack que se llama waterboy. por favor echarme un cable.
gracias de antemano.